Términos de servicio

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Términos de servicio de Versuza

Bienvenido a los Términos de Servicio de Versuza. Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones:

Versuza es una empresa dedicada a la venta de productos de moda femenina de calidad y a precios justos. Mantenemos parte de nuestro inventario en territorio nacional y otra parte en inventario propio ubicado en el extranjero, lo que nos permite ofrecer una amplia variedad de productos a precios competitivos. Nuestros productos son cuidadosamente seleccionados para garantizar calidad y disponibilidad en nuestro stock.

1. Tiempo de procesamiento y entrega:
Después de recibir el pedido, nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 5 días hábiles. Tras este período, el pedido se envía por vía aérea a Brasil. El tiempo promedio de entrega varía de 7 a 15 días hábiles a partir del momento en que se despacha el pedido. Es importante destacar que estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos, como restricciones aduaneras y condiciones climáticas.

2. Método de envío:
Utilizamos el método de envío por vía aérea para transportar los productos desde el extranjero hasta el Aeropuerto Internacional Afonso Pena, en Curitiba. Posteriormente, la entrega se realiza a través de Correos. Este método logístico fue seleccionado para garantizar una entrega eficiente y segura para nuestros clientes.

3. Seguimiento de pedidos:
Los pedidos enviados por vía aérea pueden presentar retrasos en la actualización de la información de rastreo durante el proceso de transporte. Solicitamos comprensión en este aspecto, ya que es una limitación del sistema de rastreo para este tipo de envío. Sin embargo, garantizamos que todos los pedidos serán monitoreados internamente y haremos todo lo posible por proporcionar actualizaciones oportunas.

4. Retrasos y reembolso:
Aunque son poco frecuentes, debido a diversas variables como cuestiones aduaneras, logísticas y estacionales, los pedidos pueden sufrir retrasos. Si ocurre un retraso, te informaremos de inmediato y haremos esfuerzos para solucionarlo lo más rápido posible. No obstante, si el retraso supera los 90 días hábiles, ofreceremos automáticamente el reembolso total del pedido como forma de compensación. Se pueden adoptar otras soluciones para resolver la situación de retraso.

5. Política de precios y calidad:
UsLolla opera garantizando los mejores precios de compra y venta, sin comprometer la calidad de los productos. Mantenemos un control riguroso de calidad en nuestro inventario. De esta manera, buscamos ofrecer a nuestros clientes productos de excelencia a precios accesibles.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos anteriormente. Es importante que leas atentamente estas condiciones antes de realizar una compra con nosotros. Si tienes alguna duda, contáctanos por los medios disponibles. Agradecemos tu confianza en nuestra empresa.

Atentamente,
Equipo Versuza